Vous trouverez ici les informations pratiques concernant le missionnement de VETODIT par votre compagnie.
Vous trouverez aussi des formulaires PDF à compléter pour nous envoyer votre mission par courriel.
Informations pratiques :
Pour ABEILLE ASSURANCES : Nous recevons les missions via DARVA. Nous sommes référencés sur l’ensemble du territoire national.
Attention : DARVA ne permet pas un rafraichissement du site en continu, nous ne pouvons pas laisser la page ouverte et prendre connaissance des missions en temps réel.
Pour toutes les missions urgentes, nous vous recommandons donc de doubler la mission par l’envoi d’un mail.
Pour ALLIANZ : Nous ne recevons pas les missions via le système SESAME.
Les missions doivent nous être envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes.
Pour AXA : Les missions déposées dans SOLARIS ne nous sont pas transmises.
Les missions doivent donc nous être envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes.
NB : Nous ne prenons plus de mission sur appel téléphonique des assurés.
Pour GAN : Les missions doivent être déposées dans MERCURE en sélectionnant « expertise technique ».
Si nous recevons des missions « standard » ou « avec pré-rapport », nous devons les refuser et vous demander de les rentrer à nouveau en « expertise technique ».
MERCURE permettant un rafraichissement du site en continu, nous prenons connaissance des missions en temps réel. Il n’est donc pas nécessaire de nous appeler même pour les missions urgentes.
Pour GENERALI : Les missions télématiques ne nous sont pas transmises.
Les missions doivent donc nous être envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes.
Pour GROUPAMA : Les missions doivent être déposées dans MERCURE en sélectionnant « expertise technique ».
Si nous recevons des missions « standard » ou « avec pré-rapport », nous devons les refuser et vous demander de les rentrer à nouveau en « expertise technique ».
MERCURE permettant un rafraichissement du site en continu, nous prenons connaissance des missions en temps réel. Il n’est donc pas nécessaire de nous appeler même pour les missions urgentes.
Pour MAAF : Les missions nous sont envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes.
Pour MAIF : Les missions nous sont envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes.
Pour MMA : Les missions nous sont envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes.
ATTENTION : les ordres de mission standards de MMA n’indiquent jamais les coordonnées téléphoniques de l’assuré. Merci de penser à les rajouter car nous en avons impérativement besoin.
Pour PACIFICA : Les missions nous sont envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes.
Nous recevons aussi les missions envoyées via DARVA pour les missions non urgentes.
Ordre de Mission VETODIT :
Vous pouvez télécharger ici un formulaire à remplir directement sur votre ordinateur.
Les missions doivent nous être envoyées de préférence par mail via notre formulaire de contact
ou à défaut par fax au 05 34 50 14 32
ou par courrier postal pour les missions non urgentes ou comportant de nombreux documents.
Les renseignements minimum dont nous avons obligatoirement besoin sont :
(possibilité de copier/coller le texte ci-dessous dans le mail puis compléter)
Références du sinistre : (si possible n° de sinistre et/ou n° de contrat)
Assuré :
Nom :
Adresse :
N° de tél. fixe et portable :
Vétérinaire traitant :
Objet de la mission : (nature / causes / circonstances déclarées du sinistre)
Lieu où les dommages peuvent être expertisés : (département et commune)
Date du sinistre :